Wünsche, Beschwerden, Anregungen. All das haben wir von euch erhalten. Und wir können dazu eins sagen: wir hören euch und nehmen eure Anliegen ernst.

Aufgrund der mittlerweile unverrückbaren Tatsache, dass so mancher deutsche ausgebende Bank der Kreditkarten-Unternehmen die sicheren Methoden SecureCode und Verified by VISA nicht anbieten möchte, haben wir schnell reagiert und uns entschlossen allen Kunden, die schon bisher mit Kreditkarte zahlen konnten, das alte System ab dem frühen Nachmittag übergangsweise wieder zur Verfügung zu stellen.

Für Neukunden, die das erste Mal bestellen, gilt bei Kreditkarten-Zahlung das sichere Verfahren über SecureCode und Verified by VISA. Weiters bieten wir die üblichen weiteren Zahlungsmethoden Vorkasse sowie Nachnahme an.

Auch für bestehende Kunden möchten wir nochmal die Vorteile herausheben. Zum einen werden die Transaktionen sicherer, da nicht mehr ausschließlich eine Kreditkartennummer zur Zahlung genügt. Einen weiteren Sicherheitsfaktor stellt dar, dass die Daten nicht mehr gespeichert werden. Für größere Einkäufe von Vorteil ist, das Transaktionslimit entfällt, und es kann mit der sicheren Methode auch Hardware per Kreditkarte bezahlt werden.

  9 Kommentare von siegencity, mark rehm, Desiderius, OpaSmudo, dani, ghost_zero

Zur Erklärung warum wir ab jetzt nur noch Karten mit Secure Code akzeptieren: Die Kreditkartenbetrügereien im Internet nehmen epidemisch zu und die Kartenfirmen garantieren korrekte Zahlung ausschließlich bei Verwendung eines Secure Code / Verified by VISA.
Bis jetzt versenden wir die Waren, reichen die Zahlung ein, die Zahlung wird von Visa/Eurocard genehmigt und einen Monat später hieß es immer öfter 'leider Pech gehabt' - dies ist leider nicht mehr tragbar.

Wie wir inzwischen feststellen mussten bieten Banken in Deutschland offenbar nur ungern diesen Secure Code/ Verified b.V. an. Wir können Euch nur bitten bei Eurer Bank anzurufen und dezent drauf zu drängen dass Ihr einen Secure Code bekommt (evtl mit dem kleinen Hinweis dass die Bank XY diesen Code auch anbietet;). Generell finden wir es auch merkwürdig dass die Banken zwar gerne mitverdienen aber offensichtlich für Nichts gerade stehen wollen.

Falls Ihr wirklich keinen Code bekommen solltet, abschließend die gute Nachricht:
Wir werden binnen 14 Tagen 2 neue Zahlarten anbieten:
Die Sofortüberweisung (keine Karten mehr nötig) und für Stammkunden die Möglichkeit sich auf Lastschrift umschalten zu lassen.

Alle schon getätigten Vorbestellungen werden wie bestellt abgerechnet. Es sei denn es handelt sich um eine Duke Nukem Forever Vorbestellung da dies eventuell nicht in den nächsten Monaten erscheinen wird ;)

  15 Kommentare von CruelTeacher, chris, ViperMW4, Cari0ca, ghost_zero, mark rehm, DarkRaziel, Sonize, LaMuRmAn, bambam1979

Um die höchsten Sicherheitsansprüche zu erfüllen, haben wir seit heute alle Kreditkartenzahlungen auf 'ausschließlich vollständig authentifizierte Transaktionen' umgestellt.

Auf deutsch: Eure Kreditkarte muss entweder Verified by VISA oder für den SecureCode der MasterCard freigeschaltet sein.

Solltet ihr noch nicht für diese Sicherheits-Codes von euren Kreditkartenunternehmen freigeschaltet worden sein, könnt ihr dies auf den Webseiten eurer Kreditkarte einfach durchführen (siehe Versandkosten). Auf den ersten Blick mag dies unbequemer erscheinen, sichert aber auch euren Daten und somit euren Zahlungsverkehr.

UPDATE: Die Einführung von Verified by VISA wird erst kommenden Dienstag abgeschlossen sein.

  24 Kommentare von Mr. Bubbles, Robert Eberlein, ChrisG55, Ezekiel, sts2000, Abitor, Zaphod, CruelTeacher, k1x-, Black Devil, Sonize, Schokohamster, darkris, Lacky, DarkRaziel, str1ker, Rincewind